ডেটা সুরক্ষা নীতি

nagabet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

nagabet বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nagabet.click ("nagabet", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে nagabet তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি nagabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nagabet-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

nagabet-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দিতে চাই — আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
ধারা ০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nagabet কার্যকর সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ. KYC যাচাইকরণ তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা পেমেন্ট প্রমাণ (বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে)

গ. আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উইথড্রয়ালের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস

ঘ. ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও অবস্থান
  • বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ও ইভেন্ট
  • ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার, IP ঠিকানা)
  • গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের ইতিহাস
nagabet কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা নেটব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ধারা ০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nagabet সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিকভাবে বা অতিরিক্ত পরিমাণে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা সরবরাহ নিশ্চিত করতে।
KYC ও বয়স যাচাই ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় প্রমাণ যাচাই করতে।
আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
প্রমোশন ও বোনাস ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদানের জন্য।
গ্রাহকসেবা আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
আইনি সম্মতি প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

nagabet কোনো তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে অপ্ট-আউট অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ০৪
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

nagabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সেবার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদার।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
  • আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্যের অনুরোধে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে nagabet-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।
ধারা ০৫
কুকি নীতি

nagabet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, সময় অঞ্চল এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nagabet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহকসেবা রেকর্ড শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস
ধারা ০৭
আপনার অধিকার সমূহ

nagabet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পরিষ্কার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nagabet.click-এ ইমেইল করুন। nagabet ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা বা প্রকাশ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত কারণ জানাব।
ধারা ০৮
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nagabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
nagabet কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা ফিশিং হতে পারে — অবিলম্বে আমাদের জানান।
ধারা ০৯
শিশুদের গোপনীয়তা

nagabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক nagabet ব্যবহার করছে, দয়া করে support@nagabet.click-এ জানান।

ধারা ১০
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

nagabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নতির কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@nagabet.click
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রস্তুত। nagabet-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

nagabet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত — এটি শুধু কথা নয়, আমাদের কাজের মধ্য দিয়ে প্রমাণিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। নিবন্ধন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

nagabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষিত যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নথি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। KYC তথ্য শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা nagabet-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বস্তভাবে জিতুন

nagabet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

SSL সুরক্ষিত ১০০% গোপনীয় যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
English